Товар надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней.
Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства: изделие не должно иметь следов носки, стирки, загрязнений, запахов или повреждений. Необходимо сохранить ярлыки и комплектность. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя права подтвердить покупку другими доказательствами.
Как оформить возврат
До отправки напишите продавцу и сообщите номер заказа, ФИО, телефон, наименование товара и причину обращения. Заявления принимаются по адресу vic.goncharova2013@yandex.ru.
Адрес возврата: г. Краснодар, ул. Стахановская, д. 1/5, корп. 1, кв. 109, подъезд 2. Получатель: ИП Гончарова Виктория Викторовна.
Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.
Товар ненадлежащего качества
Если обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Направьте описание проблемы, номер заказа и фотографии недостатка по email продавца.
Контакты продавца
ИП Гончарова Виктория Викторовна
ИНН 262203107170, ОГРНИП 322237500021386
Email: vic.goncharova2013@yandex.ru
Телефон: +7 918 413-12-23
